Se você busca uma oficina mecânica que cuida de verdade do seu carro, aqui é o seu lugar!
Não empurramos serviços e nem cobramos por aquilo que não fazemos! Confira como são nossos procedimentos, desde o orçamento até a entrega das chaves:
1) O cliente pode levar o carro direto na oficina ou agendar um horário para garantir que o serviço será realizado na hora desejada;
2) Seguindo um check list, o mecânico fará uma avaliação completa de todas as peças dos sistemas de freio, suspensão, motor e periféricos;
3) O cliente pode acompanhar o orçamento e esclarecer todas as dúvidas, inclusive em relação a mecânica preventiva e corretiva;
4) Aprovado o serviço, o mecânico irá executá-lo. Serão instaladas apenas peças novas e originais;
5) Emitimos nota fiscal e damos garantia mínima de 90 dias em todas as peças e serviços;
6) Armazenamos no nosso sistema todas as informações do carro e dos serviços realizados para poder acompanhar o histórico de manutenção do veículo;
7) Alguns dias após o serviço entramos em contato para verificar se está tudo certo com o carro. Caso o cliente deseje, alertamos no futuro sobre as datas das próximas revisões preventivas.
Check List dos itens de segurança
O checklist é um documento que contém uma lista com todos os itens do veículo que precisam ser verificados pelo mecânico. Seguindo seu procedimento é possível garantir que todos os itens de segurança do carro serão avaliados, evitando deslizes ou esquecimentos.
O checklist auxilia no atendimento ao cliente, gerando mais transparência, confiança e satisfação. Além de todas as informações do carro, são registradas todas as observações do dono do veículo e do mecânico. O objetivo é fazer a manutenção preventiva e resolver todos os problemas existentes para que o cliente fique 100% satisfeito e também para que não haja retorno de serviço na oficina.
Veja aqui todos os itens conferidos no nosso checklist:
